2008-05-17 ローヤル顧客 marketing マーケティング 仕事 心理 80:20の法則の収益に関する話を聞く。出典不明。売上の八割はリピーターから得ている場合が多い。一次的顧客(貢献度小) 常連客(貢献度大 ローヤル顧客(貢献度特大)